Coolblue.be

Uit eigen beweging

Zowel het vinden van het artikel als het betalen waren eenvoudig, zoals je mag verwachten.

Ik had het artikel besteld om op zaterdag geleverd te laten worden, wanneer ik thuis zou zijn. Bpost lijkt echter slecht in staat om beloofde levertermijnen te halen en juiste informatie aan te bieden via Track & Trace; ondanks dat het artikel het hele weekend op "wordt Zaterdag geleverd" stond, bleek er voor het weekend als het een en ander mis te zijn gegaan in het sorteercentrum, en werd het artikel dus pas later geleverd, tijdens werktijd.

Op zich kan Coolblue hier niet direct iets aan doen, en lag het probleem in dit geval bij Bpost. Hetzelfde probleem heb ik ook al meerdere malen met PostNL België gehad, dus het lijkt vrij veel voorkomend.

Ik kreeg snel een antwoord op zaterdagavond omtrent de levering toen ik daar bij Coolblue navraag naar deed.