Coolblue.be

Ik maak kans op een prijs

De site is heel handig. De producten en de prijzen zijn allemaal heel duidelijk. Ook de betaling loopt zeer vlot.
Het is misschien wel een beetje verwarrend dat er verschillende afdelingen zijn (laptopshop, rugzakshop...) waar door promoties een andere prijs te vinden was dan op de algemene Coolblue site.
Wat het handiger zou maken is de mogelijkheid om van de ene shop door te klikken naar de andere shop zonder dat de items in het winkelmandje verloren gaan. Op deze manier kan je shoppen bij de verschillende afdelingen zonder elke keer apart te betalen.

Het product wordt steeds de volgende dag geleverd. Dit is een heel sterk punt. Daarnaast wordt je product ook met zorg ingepakt zodat deze weinig kans heeft om onderweg schade op te lopen.

Ik bestelde een Acer laptop. Deze was goed aangekomen, maar na de laptop op te laden, startte deze niet op. Ik heb meteen de klantenservice gecontacteerd en heb gevraagd om het product om te wisselen voor een nieuwe. Ik kreeg meteen een mail dat mijn aanvraag goed was binnengekomen (buiten de werkuren) en de volgende dag kreeg ik meteen een bon om deze !gratis! terug te sturen. Ik kon mijn pakje via Bpost traceren en kreeg ook meteen een mail toen het aangekomen was bij Coolblue. De volgende dag stond er meteen een nieuwe laptop klaar.