Uit eigen beweging
Algemeen16/09/2017 is de datum die is had voorgeschreven om het product te krijgen. 18/09/2017 ben ik er achteraan gegaan en werd er gezegd dat hij aan het eind van de week zou komen. vrijdag was hij er nog niet en ben ik er weer achteraan gegaan, er werd gezegd dat ik hem op de zaterdag zou krijgen 23/09. toch niet.... ik heb gewacht tot maandag en wat blijkt.... hij is nog steeds niet aangekomen. ik ben er nu weer achterna gegaan en er is gezegd dat hij woensdag zou gaan komen. ik heb zo mijn twijfels...
Rapporteer/u/587322/crop5795ef9bc6989_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hallo meneer of mevrouw Daannielo,
Bedankt voor uw email.
Het klopt dat wij een verwachte leverdatum hebben, echter het kan soms voorkomen dat deze verwachte leverdatum niet gehaald word. Uiteraard moeten wij dit met u communiceren. Wij zijn intern op dit moment bezig met een verbetering in onze informatie voorziening en willen u ook gerust stellen dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.
Verder willen wij onze excuses aanbieden mocht het zo zijn dat uw pc te laat geleverd is. Wegens de grote aanvraag in Europa en de rest van de wereld aan kaarten en andere zaken voor miners is de levertijd vanuit onze leveranciers helaas soms wat langer.
Uiteraard willen wij u graag tevreden stellen en nemen wij uw klacht uiterst serieus.
U kunt uw klacht indienen via het volgende email adres: info@arcticsecrets.com, zodat wij weten om welke bestelling het gaat.
Wij zullen deze dan op werkdagen binnen 24 uur in behandeling nemen om vervolgens samen een passende oplossing voor uw probleem te vinden.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Arctic Secrets