DGMoutlet

Uit eigen beweging

Een 4K TV bij deze firma aangeschaft. Deze was 80 euro goedkoper dan de (goedkoopste) internetprijs. DGMOutlet verteld namelijk dat ze nieuwe producten in beschadigde dozen verkoopt. Deze producten kunnen hierdoor niet meer verkocht of uitgeleverd worden aan winkels. Ik had er mijn twijfels over, gezien enkele reviews op internet vermelden dat het product dat ze hebben ontvangen eigenlijk helemaal niet nieuw was.

Na e-mailcontact gehad te hebben heb ik de gok genomen. Exact wat er beschreven is, is geleverd. Doos was inderdaad beschadigd en het product was nieuw, zoals ze op de website hebben staan. In de mail die ik van ze heb ontvangen werd ook netjes vermeld dat de TV enkel aan is geweest voor een test, om te checken of deze het wel doet.

UPDATE:
Na enkele dagen kwam ik er achter dat er enkele pixels defect waren. Contact opgenomen met DGM Outlet en de TV retour gestuurd en mijn gecrediteerd gekregen. Of dit een kwam door DGM, of dat ik gewoon pech had laat ik in het midden. Ze hebben het in ieder geval opgelost, vandaar dat ik mijn score ongewijzigd blijft.

Verzending was snel. Netjes na verzending een track and trace code ontvangen waarmee ik mijn pakket kon volgen. Dankzij PostNL is het pakket precies (lees: op de minuut) op tijd bezorgd zoals vermeld op PostNL's track and trace website/app.

Zoals ik eerder heb beschreven, heb ik mailcontact over het betreffende product gehad. Ik heb binnen 24 uur (een volledig) antwoord gekregen, waardoor heen en weer mailen niet meer nodig was.