Uit eigen beweging
AlgemeenIk vind de overiges reviews eerlijk gezegd ronduit ongeloofwaardig. Ik er nu voor het besteld. De verwachte leverdatum zou twee weken in de toekomst liggen. We zijn nu op de kop af een maand verder en krijg zowel na herhaaldelijke telefonisch contactmomenten en verscheidene emails de afgelopen twee weken geen fatsoenlijk antwoord. "we moeten het uitzoeken' en vervolgens lijkt niet de moeite te nemen om mij dan terug te bellen of te mailen.....En als ik dan na poging 6 proberen te benadrukken dat het vervelend gaat worden, dan krijg ik een dom verhaal over het feit dat er altijd 'twee kanten aan een verhaal zitten'....
Heel moeilijk is het volgens mij niet. Ik bestel, betaal, vraag een update omdat de initiele levertijd is verstreken en ik hoor niets. En dan komt er dus tot 6x toe geen enkele reactie.....
Zie boven. Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon, maar uiteindelijk gebakken lucht. dooie mus, dooddoeners, etc.
Ik ken er ook een paar:
Je moet doen wat je zegt en zeggen wat je doet.
Praatjes vullen geen gaatjes
Geen woorden, maar daden.
Levertijd via distributeur opgevraagd. Indicatie is 2 weken.
Jammer dat het dan 3 telefoontjes en 3 emails voor nodig zijn om na 4 weken te horen dat het niet leverbaar is omdat "er afscheid genomen van enkele leveranciers"
Er wordt na een maand mij aan het lijntje te houden en een kleine 900 euro op de rekening te houden, ook geen alternatief geboden of welke hulp dan ook. Zelf een excuus voor het ongemak' was blijkbaar teveel gevraagd.
Eerste en laatste bestelling dus.
En beat-it had kunnen helpen....Dat kan nog steeds.
Er wordt blijkbaar expliciet gekozen dit niet te doen....
De klant heeft een heel specifieke geheugenmodule van Kingston besteld, die ook niet op voorraad stond. En bij dit soort modules kan het soms heel lang duren, zonder dat er een (bevestigde) leverdatum is af te geven.
Inmiddels hebben we besloten de order te annuleren en is het betaalde bedrag teruggestort. Jammer dat we niet hebben kunnen helpen.