Uit eigen beweging
AlgemeenDe shop krijgt van mij geen voldoende omdat de gestuurde key al eerder gebruikt was, aldus de specifieke errorcode na de activeringspoging.
VerzendingDe code was snel binnen.
KlantenserviceIk heb per email aangegeven dat de code al gebruikt was en verzocht een werkende key te sturen. In het antwoord (in gebroken Nederlands) werd eromheen gedraaid dat de code reeds gebruikt was en dat er een hoop mogelijke oorzaken zijn waarom deze key niet werkte. Vervolgens werd ik verwezen naar de telefonische activatiehulp van Microsoft die me vervolgens prima geholpen hebben. Zo ontloopt deze webshop wel haar verantwoordelijkheid en profiteren ze van de goede service van Microsoft zelf. Als dit structureel is zou je van oplichting kunnen spreken.