Uit eigen beweging
Algemeenzeer goede site en veel opties, alleen de regeling achter de site is echt waardeloos. ze hebben geen voorraad dus moeten ze alles bestellen. het enige wat dit bedrijf doet is dus blijkbaar de computer in elkaar zetten. had ik net zo goed zelf de producten kunnen kopen, zouden ze binnen 1 dag al binnen zijn en had ik hem binnen 30 min in elkaar kunnen zetten. ook al heb je geen ervaring met het maken van computers, dan kun je tegen deze tijd een expert worden door te leren via internet en zou je nog steeds sneller en goedkoper jouw pc hebben.
Verzendingverzending is slecht, ze geven je een datum waarbij je dan verwacht dat je jouw product krijgt en zonder iets te zeggen komt er helemaal niks binnen. na een mail te versturen krijg je pas antwoord
Klantenservicegeen communicatie mogelijk. duurt lang voordat er gereageerd wordt en niks komt vanuit hunzelf.
EDIT-
Snelheid op een tweakers review is gek genoeg heel snel.
Rapporteer/u/587322/crop5795ef9bc6989_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hallo meneer of mevrouw Daannielo,
Bedankt voor uw email.
Bedankt voor uw complimenten over onze site. We doen erg ons best om het voor klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken om hun droomsysteem samen te stellen.
Het klopt dat wij een verwachte leverdatum hebben, echter het kan soms voorkomen dat deze verwachte leverdatum niet gehaald word. Uiteraard moeten wij dit met u communiceren. Wij zijn intern op dit moment bezig met een verbetering in onze informatie voorziening en willen u ook gerust stellen dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.
Verder willen wij onze excuses aanbieden mocht het zo zijn dat uw pc te laat geleverd is. Wegens de grote aanvraag in Europa en de rest van de wereld aan kaarten en andere zaken voor miners is de levertijd vanuit onze leveranciers helaas soms wat langer.
Uiteraard willen wij u graag tevreden stellen en nemen wij uw klacht uiterst serieus.
U kunt uw klacht indienen via het volgende email adres: info@arcticsecrets.com, zodat wij weten om welke bestelling het gaat.
Wij zullen deze dan op werkdagen binnen 24 uur in behandeling nemen om vervolgens samen een passende oplossing voor uw probleem te vinden.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Arctic Secrets