Zavvi

Uit eigen beweging

Voor het eerst een dvd box besteld bij Zavvi omdat de prijs 15 euro lager was dan elders. Bestelling ging vlot en ik kreeg een notificatie dat mijn bestelling 2 weken later zou worden geleverd. De box werd een week eerder geleverd dus dat was positief. Enkel heb ik pas na het plaatsen van mijn bestelling ontdekt dat het om een bedrijf uit de UK gaat, terwijl op het eerste zicht het lijkt alsof alles uit Nederland geregeld wordt (of toch vanuit een Nederlands distributiecentrum). Gelukkig was mijn totaal prijs niet hoog en werden er ook geen douanekosten bijgerekend, maar omdat het om een engels bedrijf gaat heb ik dus een dvd box ontvangen waar geen Nederlandstalige ondertitels op staan (wat niet zo erg is, ik kan engels, maar toch het gaat om het principe). Dit stond ook nergens aangegeven in de productbeschrijving op hun site. De verzending was gratis, maar dan wel zonder Track&trace dus het is maar gokken waar je product zich bevindt, tenzij je kiest voor de verzending met traceerbaarheid waarvoor je uiteraard betaald. In het algemeen een goede ervaring maar ze mogen wel werk maken van betere product beschrijvingen (op de achterkant van de dvd box staat bijvoorbeeld welke ondertitels beschikbaar zijn, dat zetten ze dan weer niet op hun site), en ook duidelijk op hun homepage zetten dat de bestellingen gebeuren uit Groot Britanië. Dit om verwarring en of onverwachte kosten te vermijden want niet iedereen spit alle regeltjes en voorwaarden uit.

Product werd geleverd voor de aangegeven leverdatum en in goede staat.