Coolgods

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een goedkope kast, deze vond ik bij Coolgods.
Na het plaatsen van de bestelling kreeg bijna per omgaande bericht dat de gekozen kast niet op voorraad was maar een tweetal kasten werden mij aangeboden ter vervanging. Prima communicatie dus!

Ondanks dat ik had aangegeven dat de kast door PostNL geleverd moest worden, werd toch de DPD ingeschakeld.
Hier heb ik al wel eens wat leveringsproblemen mee gehad. En ook dit keer ging het helaas mis.
Op de dag van levering was ik thuis, op de aangegeven tijden van levering ben ik zelfs bij de brievenbus gaan zitten.
Volgens DPD is de bezorger wel geweest en heeft hij bericht achter gelaten.
Zowel de bezorger als een bericht heb ik nooit gezien.
Via web aangegeven dat ik het op een pickuplocatie wilde ophalen. En die wist de bezorger wel te vinden zodat ik een dag later toch aan de slag kon met de nieuwe kast.

Proactieve reactie over bestellingen die niet op voorraad zijn en hiervoor een oplossing bieden. Dat zie ik graag bij shops.