Uit eigen beweging
AlgemeenDit bedrijf onder regime van dhr von Weiler, neemt zijn eigen manier van bedrijfsvoering niet serieus. Hij laat klanten aan hun lot over, levert produkten niet op tijd, doet loze beloften over verzendtijden, liegt aan de telefoon dat het klaar staat, belt zelf amper terug. Het bedrijf zit in een loods op een bedrijventerrein, waar het een gigantische bende is. Aan alle kanten komt de chaos op je af.
Ergens achteraan staan wat jongeren op opgestapelde pallets computers te repareren tussen de opgestapelde dozen die tot het plafond reiken.
Het kantoortje vooraan staat vol met reparties en retourzendingen.
Kortom, een schrikbeeld voor een klant.
Er kwam maar geen laptop, na 5 x bellen en 2,5 weken zelf de laptop gehaald na de zoveelste belofte. Enig pluspunt is Laurens, een medewerker met gevoel voor klanten en service, die ons keurig een betere versie van onze bestelde laptop leverde bij afhalen, maar die nog niet geheel klaarstond. Deze medewerker verdient een beter bedrijf om voor te werken .
KlantenserviceNiets wordt waargemaakt wat leveringtijd betreft. Je wordt tot in den treure aan het lijntje gehouden.