Uit eigen beweging
AlgemeenIn eerste opzicht een erg handige site om een systeem samen te stellen, maar helaas werkt deze nog steeds niet goed.
VerzendingWeinig tot geen communicatie over levering, na mail werd pas aangegeven dat videokaart niet snel beschikbaar was.
Duurde ruim een week tot ontvangst.
Naast dat er vanuit hun geen communicatie was, had ik de computer terug moeten sturen door een slechte voeding.
Eerst een verkeerde label gekregen voor DHL, daarna pas PostNL.
Duurde uiteindelijk 3 weken voordat ik hem gisteren weer terug kreeg.
Maar nu maakt hij alweer geluid en willen ze hem weer terug. Wat geen optie voor me is, nadat de eerste reparatie al niet geslaagd was.
Nieuwe voeding gekregen.
Rapporteer/u/587322/crop5795ef9bc6989_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hallo meneer of mevrouw niettevreden,
bedankt voor uw review.
Wij vinden het vervelend dat u even heeft moeten wachten op de levering van uw onderdelen. Uiteraard vinden wij dit vervelend. Dit kan helaas wel eens voorkomen. Dit is ook de reden waarom wij zoals vele webshops een verwachte leverdatum aanbieden.
Ook is het rot als iets kapot gaat, echter helaas valt dit buiten ons vermogen. Onlangs hebben wij uw pc nagekeken en hebben toen niks vreemds kunnen constateren.
Uiteraard willen wij u zoals reeds besproken is met u via de telefoon tegemoet komen en uw pc wederom na kijken. Tevens hebben wij met u besproken dat u uw voeding RMA kunt sturen en dat wij u dan een vervangende voeding retour sturen.
Wij hopen u zo voldoende tegemoet te zijn gekomen.
Met vriendelijke groet,
Arctic Secrets