Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier een windows 10 pro OEM licentie gekocht. Met een minuut na de ideal betaling kreeg ik een email met de licentie code erin. Toen ik hem probeerde te gebruiken bleek dat de code al was gebruikt. Kon hem wel via de telefoon activeren maar goed daar koop je geen "nieuwe" licentie voor.
Nadat ik via de mail had aangegeven dat dit het geval was gaven ze ook tips om het via de telefoon te doen. Nadat ik aan gegeven had dat ik daar niet zoveel in zag aangezien ik een nieuwe ongebruikte key verwacht boden ze aan om de key te deactiveren en mij een nieuwe op te sturen. Hier ben ik mee akkoord gegaan en heb een nieuwe key gekregen die direct werkte.
al met al dus een goede service. overigens kreeg ik met minuten een reactie op de emails (om kwart over 1 midden in de nacht!).
De verzending was direct, nog geen minuut na betaling.
KlantenserviceDe klantenservice naar mijn ervaring reageert met een paar minuten en dat midden in de nacht. Ze schijnen tot 01:00 in de nacht de email te beantwoorden.