Computeroutlet.nl

Uit eigen beweging

Een monitor bij het betreffende bedrijf besteld. Redelijk standaard monitor voor een mooi prijsje, zou de volgende dag geleverd worden. Na twee dagen echter gebeld dat de monitor niet op voorraad was en dat ze wel een vergelijkbare monitor van een ander merk hadden voor dezelfde prijs. Mee akkoord gegaan aangezien alle specificaties klopten en inderdaad de volgende dag de monitor binnen. Echter bij uitpakken bleek de monitor al direct in slechte staat te zijn, de complete monitor zat onder krassen en was zwaar beschadigd. Echter bieden ze een 14 dagen 'niet goed, geld terug' garantie, daar begint de ellende echter.

Telefonisch contact is zeer slecht, 80% van de tijd krijg je te horen dat de lijn bezet is, dan maar mailen. Na 2-3 mails gestuurd te hebben en meerdere keren te hebben gebeld eindelijk de benodigde informatie gekregen om de monitor terug te sturen en dus ook teruggestuurd. Vervolgens weer niets vernomen en weer gaan mailen en bellen. Vervolgens na twee weken eindelijk een creditnota gekregen met de mededeling dat binnen 14 dagen het bedrag overgemaakt zou zijn. Na twee maanden hebben we ondertussen het geld ontvangen, dit na meerdere keren te bellen en uiteindelijke te dreigen met een incassobureau.

Kortom, prima prijs maar een slecht product, slechte service en slechte bereikbaarheid.Waarschijnlijk onder het motto: 'Als je niets zegt kun je ook niets verkeerd zeggen'. Ik raad dan ook aan hier NOOIT iets te kopen.

Verder nog een ding dat me opviel, op verschillende reviewsites (waaronder tweakers) staan zeer positieve reviews. Echter zijn deze reviews vaak op dezelfde dag geplaatst en door accounts die dezelfde dag zijn aangemaakt en daarna nooit meer zijn gebruikt. Waarschijnlijk zijn dit dus nep-accounts om goede reviews te krijgen. TRAP HIER NIET IN!

De verzending was slecht, niet de beloofde levertijd gehaald. Uiteindelijk kwam de monitor aan in een niet originele doos waar de monitor ingepropt was.

Zoals bij de algemene beoordeling te lezen is, gewoon erg slecht.