Uit eigen beweging
Algemeenproduct een dag later verzonden zonder mail of reden, product verpakking beschadigd ondanks dat het in een enorme doos zat. Helaas was de doos te laag voor de koptelefoon (Sennheiser HD 650). Daarnaast duidelijk gebruikssporen op het product. Ik bestel hier niet weer.
VerzendingBestelling zonder communicatie een dag later verzonden. De koptelefoon zat in een zeer ruime doos die helaas toch te laag was om goed in te passen. Productverpakking was dan ook niet onbeschadigd. Gelukkig heeft Sennheiser een stevige door met schuim voor de koptelefoon gemaakt.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Allereerst onze excuses dat jouw pakketje met een dag vertraging is verstuurd en dus ook geleverd. Normaliter stellen wij onze klanten wel op de hoogte hiervan. We begrijpen dat de hoofdtelefoon ook niet naar wens is geleverd. We bieden een zestig dagen zichttermijn, dus je mag de hoofdtelefoon naar ons retour zenden en omruilen voor een nieuwe. Dit kun je in orde maken via www.bax-shop.nl/retour.
We kijken graag voor je na waarom je niet op de hoogte werd gesteld dat het pakket een dag later is geleverd. Wil je een e-mail sturen naar webcare@bax-shop.com o.v.v. deze recensie en jouw ordernummer? We kijken uit naar je e-mail.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music