Uit eigen beweging
AlgemeenEind juli drie kabels besteld in twee bestellingen. Verkoper claimde over een bestelling dat het prijsfouten betrof en heeft de order eenzijdig geannuleerd. Het andere artikel (VGA kabel van 10 meter) zou wel worden verzonden, hier heb ik contact over gehad.
Een week later kreeg ik via bol.com twee mailtjes dat allebei de bestellingen onderweg waren.
Nog een week later mailde ik het bedrijf maar weer eens en kreeg ik te horen dat alle bestellingen geannuleerd waren vanuit hun kant en dat ik maar via bol.com een 'retour' moest aanmaken aangezien de bestelling nog wel open stond.
Ik heb de bestelde producten nooit ontvangen ondanks bevestigingen dat 'de producten waren verzonden', vandaar deze lage beoordeling voor de verzending.
KlantenserviceIk kreeg wel netjes binnen twee dagen antwoorden op mijn mailtjes