Computeroutlet.nl

Uit eigen beweging

Bestelling makkelijk te doen. Site overzichtelijk. Leveringstijd en klantenservice een regelrecht drama. De kwaliteit van de levering onvoldoende.

Op 1 mei een laptop besteld bij computeroutlet. Vandaag (12-8!!) is hij eindelijk binnengekomen. Ik had een HP 2570P besteld maar heb een Fujistu S761 gekregen. De prestaties van de computers verschillen nog niet eens zo maar het is natuurlijk niet wat ik besteld heb. De Fujitsu is wel wat goedkoper. Gezien mijn ervaringen van de afgelopen maanden neem ik hier maar genoegen mee.

Deze bestelling heeft veel frustratie en energie gekost:
- 1 mei besteld; 12 augustus geleverd.
- In de tussentijd volgens mij 7 keer contact gehad telefonisch. Hierbij werden beloftes gedaan dat de laptop volgende week binnen zou komen. Geen van deze beloftes zijn nagekomen; ze verzinnen maar wat.
- Als je wilt bellen zul je door moeten zetten; ze nemen niet op of zetten je in de wacht om vervolgens de hoorn erop te gooien. Als je blijft bellen wordt er wel een keer opgenomen.
- Een aantal keer een mail gestuurd; 1 keer antwoord gehad maar deze mail ging niet over de levering en was makkelijker te beantwoorden.

Conclusie: Je wordt zeer slecht geholpen en er worden beloftes niet nagekomen. Snap niet dat iemand zo een bedrijf kan runnen. TIP: Ben je zo ongelukkig dat je een laptop hebt besteld bij dit bedrijf; blijf beleefd!