Hallo,
Spijtig om te horen dat u een minder fijne ervaring met uw bestelling heeft gehad.
Wij begrijpen uiteraard erg goed dat het erg vervelend is om zo lang op uw computer te moeten wachten, het kan helaas voorkomen dat bepaalde onderdelen slecht leverbaar zijn bij onze leveranciers waardoor de levertijd iets langer kan duren. Echter beloven wij nooit een leverdatum, wij geven enkel een verwachte leverdatum om verdere teleurstelling te voorkomen.
Uiteraard willen wij u graag tevreden stellen en nemen wij uw klacht uiterst serieus.
U kunt uw klacht indienen via het volgende email adres: info@arcticsecrets.com, zodat wij weten om welke bestelling het gaat.
Wij zullen deze dan op werkdagen binnen 24 uur in behandeling nemen om vervolgens samen een passende oplossing voor uw probleem te vinden.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Arctic Secrets