Hallo meneer of mevrouw BoerBoelBaco,
Bedankt voor uw review.
Het klopt dat wij enkel de website van OGS hebben overgenomen en hebben uit coulance een regeling in het leven geroepen om oud OGS klanten te helpen. Dit omdat de vorige eigenaar van het bedrijf OGS is gestopt en wij oud OGS klanten niet in de steek willen laten.
Als u vragen heeft over deze regeling dan kunt u deze op onze website vinden of u kunt informeren bij onze customer support.
Verder doen wij ons uiterste best om de customer service te verbeteren en vinden het uiteraard erg belangrijk dat wij uw feedback hierover ontvangen.
U kunt uw klacht indienen via het volgende email adres: info@arcticsecrets.com, zodat wij weten om welke bestelling het gaat.
Wij zullen deze dan op werkdagen binnen 24 uur in behandeling nemen om vervolgens samen een passende oplossing voor uw probleem te vinden.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Arctic Secrets