Game-Card.net

Uit eigen beweging

Geïnstalleerd op oudere laptop (met nog geen internet-verbinding), die voldoet aan de systeem-specificatie's van Microsoft. Installatie Windows loopt hierop vast. Ligt volgens GameCard aan de hardware, en hier wordt géén ondersteuning op gegeven. Daarna geïnstalleerd op andere, nieuwere laptop. Installatie hier wel gelukt, maar product werkte aanvankelijk niet (foutmelding, dat Windows niet geactiveerd kan worden, omdat productcode al elders gebruikt is). Pas na uitgebreide mailwisseling met GameCard, opsturen van screenshots en na omslachtige handmatige telefonische activatie bij Microsoft, kon Windows alsnog geactiveerd worden.

Code binnen een minuut na bestelling en betaling per mail binnengekregen. De toegestuurde code was niet te installeren op een eerste laptop, die wel voldoet aan de systeem-specificatie's van Microsoft (ligt volgens GameCard aan de hardware, en hier wordt geen ondersteuning op gegeven). Bij installatie op een andere laptop werkte de code echter ook niet meteen, en moest na uitgebreide mailwisseling met GameCard en opsturen van screenshots eerst omslachtig handmatig telefonisch bij Microsoft geactiveerd worden voor het product gebruikt kon worden.

Het vermelde telefoonnummer op de website ( 0522 - 85 13 29 ) is voortdurend in gesprek, of wordt niet opgenomen. Het vermelde mailadres op de website ( Info@game-card.net ) geeft meteen een foutmelding terug. Dit geeft niet een erg betrouwbare indruk van het bedrijf. Onder klantenservice staat nog een ander emailadres ( Info@gamenowshop.nl ) vermeld, en daar wordt wél op gereageerd. Binnen redelijke termijn een inhoudelijke reactie terug. Veel mailwisseling met de helpdesk en opsturen van screenshots en omslachtige handmatige telefonische activatie bij Microsoft nodig om het gekochte product aan de gang te krijgen en te kunnen gebruiken.