Uit eigen beweging
AlgemeenHeb geen artikel gekocht maar als je al wordt afgekapt na het stellen van een vraag haak ik al af (zie beschrijving bij klantenservice)
KlantenserviceVandaag gechat met Arctic Secrets i.v.m. aan aantal vragen over een product op hun website. Het duurde een tijdje voordat ik te woord werd gestaan. Ik had een hele vragenlijst.
Vervolgens had ik 1 vraag gesteld. Ik ging iets dieper door over het onderwerp van de vraag en wat schetst mijn verbazing: de medewerker beeindigde ineens zonder reden de chat ...
Was mijn vraag te moeilijk? Dit kwam in ieder geval erg lomp over. Klantenservice waardeloos!
Bedankt voor deze review,
Wij hebben even stroomuitval gehad deze middag, daarbij valt internet ook weg en dus onze chatfunctie. Daarom werd je chat afgekapt onverwachts. We helpen iedereen graag met al hun vragen, kom gewoon even terug en we helpen je verder