Bax-shop.nl | Bax Music

Beste klant,

Bedankt voor jouw review met betrekking tot het aanvragen van een onderdeel. We begrijpen dat je niet helemaal tevreden bent over de manier waarop er is gehandeld. Het klopt inderdaad dat er voor een onderdeel een speciaal formulier ingevuld dient te worden. Dit formulier komt dan terecht op de juiste afdeling. Doordat de klant zelf het formulier moet invullen, hebben zij goed in beeld naar welk onderdeel de klant op zoek is. We kunnen begrijpen dat het omslachtig is, maar op deze manier kunnen fouten worden voorkomen.
Waarom er precies is gezegd waarom wij het onderdeel niet kunnen leveren, weet ik op dit moment niet. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen met daarin jouw klantgegevens en o.v.v. deze review naar webcare@bax-shop.com zodat ik jouw klacht intern kan doorzetten en we deze kunnen evalueren. Ik kijk uit naar je e-mail.

Met vriendelijke groet,


Amanda
Bax Music