eGlobal Central BE

Uit eigen beweging

wat een drama! inderdaad, als je iets besteld gaat alles prima. Oke, het bezorgen is al een voorbode dat het niet goed kan gaan, ze verzenden via TNT EXPRESS en dat is een B2B bedrijf dus werken alleen overdag. Ik had een huawei besteld, en na een week was deze kapot. Huawei heeft blijkbaar een paar gsm's die steeds uitvallen, en daar had ik er één van. Nadat ik contact opgenomen had met het bedrijf, hebben ze een afhaalopdracht gedaan. Dat hele proces alleen al heeft bijna drie weken geduurd omdat ik namelijk ook werk overdag en hun alleen maar overdag op kunnen halen. Heel handig!! vervolgens krijg ik dan eindelijk na een veel te lange periode bericht (LET OP: TELEFONISCH CONTACT IS NIET MOGELIJK, EN DE LIVE CHAT BESTAAT NIET!!!)bericht dat de GSM helemaal niet kapot is, dus dat het eigenlijk allemaal tussen mijn oren zat dat de GSM steeds uit viel. Maw: je hebt gelogen want er is niks aan de hand. Nee, dat is inderdaad de reden waarom ik ondertussen opnieuw geld uitgegeven heb aan een nieuwe gsm, omdat ik toch genoeg geld heb!!!! en al die moeite gedaan heb om een deze gsm terug te sturen. Omdat ik toch niks beters te doen heb!

Mensen, alsjeblieft denk 100x na voor je hier iets besteld. Als het niet kapot gaat heb je mazzel, anders ben je echt de sjaak!!!

ze verzenden via TNT express en dat is een B2B bedrijf die tot 16.00 werkt. Als je dus zelf ook werkt, en niet de mogelijkheid hebt om het bij je eigen werk af te geven, ben je de sjaak. Ergens afhalen kan namelijk niet (ja in Zwolle) dus je moet heel veel geduld hebben. Zo ook met terugsturen wanneer iets kapot is!!

ze hebben geen telefonische klantenservice, en de zogenaamde live chat bestaat ook niet. Alles gaat dus per mail, en dat duurt soms wel 2 dagen voor je antwoord hebt en dat wil je niet als iets kapot is.