gsmpunt

Uit eigen beweging

GSMpunt heeft een overzichtelijke site waar je snel de gewenste accessoires voor de juiste telefoon kan vinden.
Het bestelproces verliep vlot.

Zeer snelle levering.
Dag 1 besteld, dag 2 binnen in mijn geval, ik had 2 telefoonhoesjes besteld.

Ik had 2 telefoonhoesjes besteld voor de nogal nieuwe Samsung Galaxy J5 2017.
1 van de hoesjes was een origineel Samsung hoesje en paste prima.
Op de verpakking van het andere hoesje stond ook J5 2017, maar dat bleek niet voor de EU versie te zijn.
GSMpunt had dus zelf de verkeerde hoesjes geleverd gekregen.
Ik heb GSMpunt een dag later opgebeld, ze boden meteen aan het hoesje om te ruilen.
Ze waren op dat moment al bezig de hoesje van de site te halen.
Ze stuurde een ander hoesje (een originele van Samsung) met dezelfde prijs op samen met een retoursticker (+postzegels), zodat ik het niet passende hoesje in de gebruikte verpakking kon terug sturen.
Ik kreeg een nieuwe factuur (via mail) opgestuurd en bij ontvangst van het niet passende hoesje daar nog een bevestiging van.
Uitstekende service, volgende telefoonaccessoires bestel ik daar vermoedelijk weer.