iBOOD

Uit eigen beweging

Wat iBood kan: soms (!) scherpe prijzen en ze kunnen het produkt in een doos steken. Tot daar de positieve punten. Als alles prima verloopt, dan heb je uiteraard geen probleem, maar O WEE als er iets mis gaat. De klanten"service" is beneden alle peil. Ze geven zelf toe dat het allemaal niet zo netjes loopt, maar ach "die scherpe prijzen komen van ergens hé". Totaal waardeloze instelling en als klant sta je gewoon in de kou: they don't care.

Ik ben al meer dan 10 jaar klant en al enkele problemen gekend. De laatste bestelling is echter opnieuw dramatisch misgelopen en heb dan ook besloten mijn heil elders te zoeken. iBood (Media Markt...), get your act together.

Laatste bestelling liep mis bij levering. Foutje PostNL. Deze wouden mij niet aanhoren (want ik was niet "de klant"). Dan maar iBood gecontacteerd, maar eer zij de tijd hadden gevonden te antwoorden was het al te laat: produkt was retour naar iBood. Geen probleem, denk je dan, dan verzenden ze het een tweede maal. Helaas, daar doet iBood niet aan mee! Alle mogelijke voorstellen tot oplossen ten spijt, ik kan fluiten naar mijn bestelling. Fijn is dat!

Traag en nihil bereidwilligheid tot een deftige oplossing te komen. Ik heb hier weinig goeds over te zeggen...