Uit eigen beweging
AlgemeenWij hebben op 10 april een dell laptop besteld en deze werd na ongeveer 2 weken bezorgd, niet 3 werkdagen dus zoals ze op hun site beweren. De laptop was toch te oud voor ons en stonk naar rook en wij hebben deze op 25 april teruggestuurd. Midden mei nog geen geld terug gehad en hebben daarom gebeld, "oh sorry mevrouw , het is niet helemaal goed gegaan, komt goed.....binnen twee weken krijg je je geld." Niet dus! Begin juni weer gebeld en weer weggestuurd met "komt goed".. Mijn man heeft vorige week nog gebeld en daarna nog een mail gestuurd. Het is nu eind juni en wij hebben ons geld nog steeds niet terug!!! Echt belachelijk! En heel vermoeiend!
Verzending1-3 werkdagen klopt niet! en je wordt niet op de hoogte gesteld wanneer de laptop wel komt..
KlantenserviceVriendelijk maar nutteloos, wordt steeds weggestuurd met "komt goed" en vervolgens gebeurt er niks..
/Arjen & Emma
Rapporteer