OnePlus

OnePlus heeft een overzichtelijke website waarop je snel kan vinden wat je zoekt. Je voegt een product toe en kan direct beginnen met afronden en afrekenen. Toch ben ik rondom de aankoop van mijn OnePlus 5 flink teleurgesteld in OnePlus.

Het was bij de aankoop van de OP5 niet mogelijk om accessoires toe te voegen, daar deze niet meer in stock waren. Hier ben ik mee akkoord gegaan en heb ik de OP5 zonder accessoires besteld. Vervolgens heb ik een week gewacht tot de accessoires te bestellen waren. Inmiddels zijn de accessoires op voorraad en dus heb ik een case besteld. De verwachte leverdatum hiervan is 6 juli! Of 3 juli als ik 19,99 euro aan verzendkosten betaal, wat meer is dan de case zelf! Ik ga dit weekend naar een festival heb de case dan eigenlijk wel nodig. Nu zit ik dus met de gebakken peren.

Ik zit nu zonder case en moet 20 euro betalen om deze 3 dagen eerder te kunnen ontvangen, wat nog steeds te laat voor het festival zal zijn. Ook al is de case op voorraad.

Contact opgenomen met OnePlus en ze kunnen niks doen, zelfs een verontschuldiging kan er niet vanaf.

Verzendtijden zijn belachelijk lang voor de moderne tijd waarin veel winkels een "vandaag besteld, morgen in huis" garantie bieden.

Soms zit je uren in de wachtrij om aan de beurt te kunnen komen. De medewerkers zijn verder wel vriendelijk en professioneel.