Ik heb op 5 juni 2017 een bestelling geplaatst voor een laptop met een totaal van €327,50,en hoorde maar niets. Heb 8 juni 2017 contact gezocht via de chat met computeroutlet. nl. Er werd aangegeven dat de laptop zoals ik die had besteld, met 256ssd harde schijf vooralsnog niet geleverd kon worden, omdat de schijf niet op voorraad was, en niet duidelijk was wanneer deze wel weer op voorraad zou zijn. Ik heb aangegeven de bestelling te willen annuleren, omdat ik toch snel een laptop nodig had. Ik wilde graag snel mijn geld terug, zodat ik toch een andere laptop zou kunnen kopen. Er werd mij gezegd dat dit 14 werkdagen in beslag zou nemen, dit was een wettelijke termijn, werd erbij gezegd. Ik weet dat de termijn 14 dagen bedraagt, geen 14 werkdagen.
Ik heb dezelfde dag 8 juni 2017, zelf de bestelling geannuleerd, en ook de creditnota ontvangen. Morgen( 22 juni 2017 ) zijn de 14 dagen verstreken, en verwacht dan ook het bedrag op mijn rekening terugontvangen te hebben.
Wat ik mis, is een terugkoppeling, en niet dat je zelf contact moet opnemen. Na betaling blijft alles stil.
Update:
Vandaag 22 juni 2017 geen terugbetaling gehad.
Update:
Vandaag 23 juni 2017 mijn terugbetaling ontvangen.
Rapporteer