123BestDeal

Wat een afrader. Echt een slecht gevoel aan over gehouden.

Op de website had ik een iPad hoes met toetsenbord uitgezocht en besteld. Helaas zat er een heel andere hoes in het pakketje van 123bestdeal. Meteen hierover contact opgenomen. Na het toesturen van foto's waren ze het met me eens. De door mij gewenste hoes was helaas niet meer leverbaar. Ik mocht de verkeerde hoes terugsturen en omdat zij een fout hadden gemaakt zou ik ook de retourkosten a 6,50 euro vergoed krijgen. Helaas bleek dat een valse belofte en kon ik fluiten naar die 6,50 euro. Bij navraag per mail werd ik van het kastje naar de muur gestuurd en moest ik maar bij DHL of de parcelshop (bij het boekenwinkeltje in mijn dorp) gaan klagen....Na een zinloze mailwisseling heb ik het maar opgegeven. Mijn vertrouwen zijn ze kwijt.

Er werd een verkeerd product geleverd. De retourkosten kon ik vervolgens zelf gaan betalen.

Eerst wordt beloofd de retourkosten te vergoeden omdat het verkeerde artikel is verzonden. Daarna krijg je allemaal vage smoesjes te horen en kun je fluiten naar je centen.
Klanten"service", maar dan zonder service.