Allekabels.nl

Een degelijke site, product was degelijk verpakt, niets op aan te merken. Leveringen in België.

In het groot: "Voor 22u besteld morgen in huis", voorraad van maar liefst 470 stuks. Wat kan er mis gaan? Blijkbaar is hun voorraad eigenlijk 0 en moeten ze zelf eerst bestellen. Een klein bolletje zou je daar dan moeten op wijzen. Maar goed 1 a 2 extra dagen levering er bij geteld zou mijn pakje dan toch nog nipt op tijd voor de verjaardag van mijn vader toekomen. Doch helaas, de leverancier heeft wat later geleverd... Uiteindelijk komt het pakje pas na zes dagen toe, als ik al op vakantie vertrokken ben. PostNL laat trouwens geen briefje achter dus had ik het raden naar waar mijn pakje was beland.

Na dag twee na de bestelling belde ik de klantendienst. Deze legden me het bolletjes systeem uit en dat voorraad eigenlijk niet hun voorraad betekend. Een halve verontschuldiging later en zonder het gevoel dat er extra aandacht aan mijn bestelling zou gegeven worden zat er niks anders op dan af te wachten.

-------------------------------
Na nieuw contact met de klantendienst een duidelijke uitleg gekregen over de reden van de vertraging en meer inzicht in hun manier van werken. Ook hun systeem met de bolletjes wordt reeds onder handen genomen in een proefproject dus ze zijn er wel mee bezig. Vriendelijk contact.