Duidelijke website met goede doorverwijzingen. Betalen was duidelijk en gemakkelijk. Bax is een van de goedkoopste aanbieders.
VerzendingMijn pakket werd in twee delen op gestuurd?? waardoor ik de ene helft de volgende werkdag ontving en de tweede helft na moeizaame mail correspondentie na een week nog niet hebt ontvangen
KlantenserviceReactie op emails is normaliter een halve dag+. Er zijn veel verschillende collega's die mail beantwoorden, niet geheel onlogisch maar zij lezen niet wat er voorgaand is afgespeelt.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
Hartelijk dank voor jouw review.
Het wil wel eens gebeuren dat een zending bij de vervoerder in delen wordt gesplitst. Het is wel vreemd dat het andere pakketje pas veel later werd geleverd.
We zijn erg benieuwd naar de mailwisseling die je hebt gehad met onze klantenservice. Kun je de e-mailwisseling doorsturen naar webcare@bax-shop.com onder vermelding van deze review?
We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music