Beat-it.nl | alleen zakelijk

Jammer dat meneer niet de hand in eigen boezem steekt en de schuld volledig buiten zichzelf zoekt. Zoals telefonisch aangegeven: als iets niet werkt zoals het zou moeten werken, lossen we dat op. Punt. Maar tot op dit moment heeft meneer dit nog niet duidelijk kunnen maken. Maar zijn eerste reactie was: ik stuur het gewoon terug. En zo werken we niet. Wel erg makkelijk om ons dan onkundig en ongetraind te noemen. Meneer leest zelf de retourprocedure niet (deze is opgenomen in de voorwaarden en met 1 pagina volledig beschreven, in Jip en Janneke taal) en/of begrijpt deze niet: "bij elke antwoord die ze op de klacht hier zetten".

Kortom: de klant heeft zichzelf niet voldoende verdiept in de mogelijkheden van het aangeschafte apparaat en wil de rekening daarvoor maar volledig bij ons leggen. Nu dat niet kan, wendt hij zich tot het plaatsen van negatieve reviews.

#jammer #onnodig