Heb een Ibanez akoestische western gitaar gekocht uit de B-stock. Helaas trillen 2 snaren tegen de frets aan. Ik heb overwogen om de gitaar terug te sturen, maar had de verpakking niet meer. Om een hoop gedoe te voorkomen, uiteindelijk maar naar de gitaarwinkel in de buurt gebracht om te laten kijken of de hals moet worden afgesteld.
Over de prijs (fikse korting!), meegeleverde accessoires en levering ben ik verder prima tevreden.
De code die ik per mail zou krijgen om de bestelling te kunnen volgen, heb ik aanvankelijk niet ontvangen. Na hierover met de klantenservice gemaild te hebben, kreeg ik 'm alsnog, maar wél nadat de bestelling al geleverd was. Dat gebeurde overigens keurig op de afgesproken datum en (afwijkende) plaats, dus het is uiteindelijk goed gekomen.
KlantenserviceOp mijn mail n.a.v. het uitblijven van de trackingcode kreeg ik relatief snel een antwoord. Dat was wel prettig. Alleen was de bezorger nét iets sneller :-)
Rapporteer