AML Telecom Rotterdam

Ik bestelde een hoesje voor een Samsung a5 en kreeg hoesje voor een totaal ander toestel

Op zich lekker snel en via de brievenbuspost. Maar ja, als je niet krijgt wat je besteld hebt, heb je daar niet zoveel aan.

Direct na ontvangst nam ik contact op met de klantenservice via mail. Na 5 werkdagen had ik nog geen respons. Ik gaf hen een slechte review op bol.com en kreeg letterlijk binnen 2 minuten een email.
Maar dan wel een standaardmail: dat het hen speet dat ze een slecht cijfer kregen en wat ze konden doen om dat te veranderen.
Nou...ipv autoreply op een slechte review kijken wat er bij de klant speelt en antwoord geven op haar vraag bijvoorbeeld. Maar vooral dus: opsturen wat ik besteld heb. Dat is inmiddels weer een week geleden. Nog steeds geen respons.

Ik heb van bol.com mijn geld terug en bestel een hoesje elders. En noot meer iets bij deze ballentent.