Softkeys

Het plaatsen van een bestelling was makkelijk en ging goed. Ook het aanmaken van een account verliep prima. Het product (Office 2016) dat ik aankocht was makkelijk te vinden.

Hoewel de levering sneller was dan de 2-3 dagen die werd genoemd (de levering was vrijwel meteen), bleek de verkregen Office2016 code niet te werken. Daarmee werd het product niet in goede staat afgeleverd.

Ik heb een mail gestuurd hierover, en die mail werd zeer snel en correct gereageerd. Men was zeer behulpzaam; ook over bijv. aanwijzingen voor 32- danwel 64 bit installatie. Er zijn op een goede ochtend zo'n 15 mails uitgewisseld.

Onder deze mails bevonden zich o.m. nieuwe codes. Ten ook deze niet wilde activeren, heeft Softkeys voor mij de telefonische registratie gedaan. Vervolgens hebben ze mij wegens de pech met de codes, voor mij een gedeelte van het aankoopbedrag geretourneerd. Wat een service: top!