Site doet het goed. Goede Nederlandse vertaling van een Engelse site. Prijzen zijn in euro's. Er wordt nergens informatie gegeven over verzenden, verzendkosten of BTW. Het lijkt er op dat er gratis verstuurd wordt boven €20. Dit is op de site niet terug te vinden.
Op de site staat waar het bedrijf zit in de UK, niet waarvandaan de pakketten verzonden worden. Pakketten worden verzonden vanaf Guernsey en dus moet je bij bestellingen boven de €22 invoerrechten betalen (€13 afhandelingskosten + 21% BTW). Dit gebeurt contant aan de deur (geen gepast cash = geen pakje, aan pinnen doet PostNL niet).
Ik heb de klantenservice een mailtje gestuurd maar verwacht er niks van.
De levertijd was iets sneller dan toegezegd. Ik heb gelijktijdig 2 DVD boxen besteld. Deze zijn apart verstuurd. Bij de 2e DVD box zat een verzoek van PostNL/Douane om invoerrechten te betalen.
Als je het weet is het een gok, als je het niet weet is het een onaangename verassing waardoor je pakje (in mijn geval) 50% duurder wordt.
Rapporteer