Coolblue.be

Heel vlugge bevestiging van betaling met kaart en werd heel vlug bevestigd via een email naar mij

Ondanks dat Coolblue de klanten verzekert dat pakje de dag nadien zal geleverd worden met Bpost was dit helaas niet het geval ... Pakje werd niet aangeboden ondanks dat Bpost plots om 14.40 meldde op track on trace dat bewoner niet thuis was en maandag opnieuw zou aangeboden worden. Klacht werd zowel aan Bpost als Coolblue overgemaakt via e-mail ..Vandaag ontving ik alsnog het bestelde maar kon helaas geen gebruik maken van het fototoestel in het Weekend. Jammer dat Bpost hun eigen falen afwimpelde dat het zogezegd fout was van klant van Coolblue die niet thuis was .. Vandaag tel gekregen van klantendienst Bpost, die me eerst probeerde wijs te maken dat er aan verkeerd huisnummer zou aangebeld zijn .. Toen ik haar zei dat ik reeds zaterdag telefonisch contact had met Bpost dat de reden van niet bestellen het afschaffen van de route was, waarop mijn zending geleverd zou worden ...Ik hoop dat Bpost aan Coolblue géén extra vergoeding aanrekende om het zaterdag zogezegd aan huis aangeboden te hebben :-) wat een grove leugen is.

Zaterdag vriendelijk te woord gestaan door bediende aanwezig om mijn misnoegen te noteren dat Bpost niet langskwam