Ik begrijp niet waarom sommige mensen hier negatief kunnen zijn over dit prachtige bedrijf. Oke het is een relatief nieuw bedrijf, maar kijk naar de reviews! Ze doen het echt super goed. De support medewerker Andy is wel een beetje een hork. Die reageert gewoon niet of veel te traag. Maar Didier was in mijn geval wel snel met reageren. Tip richt je mail niet specifiek aan een persoon.
Ook Lon de eigenaar is werkelijk een geweldige vent. Wij mochten even achter de schermen meekijken hoe onze computer wordt gebouwd. Omdat het niet druk was (enige klant die dag) mochten wij meehelpen en kregen wij 50 euro korting!
Door de wat rommelige uitstraling geef ik een voldoende!
Rapporteer/u/587322/crop5795ef9bc6989_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uiteraard willen wij u graag tevreden stellen en nemen wij uw klacht uiterst serieus.
U kunt uw klacht indienen via het volgende email adres: info@arcticsecrets.com, zodat wij weten om welke bestelling het gaat.
Wij zullen deze dan op werkdagen binnen 24 uur in behandeling nemen om vervolgens samen een passende oplossing voor uw probleem te vinden.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Arctic Secrets