Ik heb een Soyo sy-k7v dragon plus hier op 15-1-2k2 besteld. Alles goed en wel, totdat ik vorige week het bios wilde flashen. Het ging fout terwijl ik alles had gedaan zoals het hoorde en alle files van de officiele site had gehaald. PC deed niks meer. Ik ben hier een hele poos mee bezig geweest en gaf de moed op. Ik mailde naar Space-Promotion met de vraag om ff terug te bellen ivm bios probleem. Er werd niet gebeld, ongeduldig dat ik was belde ik de volgende dag zelf nog maar een keer. De man stond me vriendelijk te woord en zei dat hij nog niet aan mijn probleem was toe gekomen. Hij beloofde mij in ieder geval wel een nieuwe chip en ik hoefde daar alleen maar de rembourskosten en 10 euro voor de chip voor te betalen. Dit kreeg ik dan via normale post en ik kon achteraf betalen. Ik vertelde hem niet de beroerdste te zijn en zou wel 16,95 euro overmaken zodra ik thuis was. Dit om de goodwill van de man te verhogen. Hij zou direct de factuur faxen naar mijn werk. Een uur later belde ik nog eens terug met de vraag hoe het nu kon gebeuren dat de flash fout ging. Hij antwoorde dat dat zo nu en dan wel eens kon gebeuren en dan heb je gewoon pech. Een leuke verrassing was dat de nieuwe lading dragon plus-en net binnen was gekomen. Daar zou hij de chip vanaf halen en direct opsturen in een enveloppe, zodat dit door de brievenbus zou passen. Ik blij! Gelijk vrij gevraagd voor 2 dagen daarop, zodat ik de boel weer in orde kon maken (OS was ook vernaggeld door de corrupte flash). Gisteren toen ik thuis kwam in de brievenbus gekeken........niks. Gvd, mja zal wel donderdag komen. Vandaag (donderdag) gekeken in de brievenbus........weer niks! Ik bellen, ik kreeg iemand aan de telefoon die zou 5 minuten later degene laten terug bellen want hij was in gesprek. Ik zei hem dat ik wel ff zou wachten. Paar minuten later komt dezelfde man weer terug en zegt dat het gisteren verstuurd is. Ik zeg: dat zou EERgisteren verstuurd worden! Bovendien als het gisteren verstuurd is, zou het vandaag binnen moeten zijn. Ja zei de man, ik zal vragen of hij zo nog ff terug belt. Ok........na 2 uur.........3 uur........niks dus. Weer terug gebeld. In gesprek.......6 keer gebeld, maar continue in gesprek. Zit ik hier voor Jan Lul te wachten ofzo?
Ben ik vandaag toch maar weer gaan proberen het bios in orde te maken. Het is gelukt!!! Ik gelijk kijken voor het nieuwste bios op de officiele site (ik ga niet dezelfde .bin weer opnieuw installen, het zal wel aan een foute download hebben gelegen dacht ik). Nergens die 'nieuwste' file meer te vinden!!! Ik ben er van overtuigd dat Soyo deze heeft weggehaald, nadat bekend werd dat het een corrupte file was. En Space-Promotion vertelde mij nog dat het GEEN bekend probleem was...
Dit is absoluut een zaak om niks te kopen.
Dus voor iedereen die goede service en afhandeling wil hebben: NIET HIER KOPEN!
Technische kennis niet ingevuld, dat weet ik nl niet en de 5 voor algemene indruk krijgen ze nog omdat er spullen worden verkocht die vrij zeldzaam te verkrijgen zijn.
Rapporteer