HDPHNS

De website is redelijk overzichtelijk. Het enige wat beter kan is de voorraad laten zien bij de pictogramma in plaats van pas op de productpagina.

Standaard PostNL levering, daar is niets mis mee maar het is ook niet uitzonderlijk. Tijdens het inpakken krijg je een 'basket' pic waarmee je kunt zien dat jouw product zijn verzameld en worden opgestuurd.

Eenmaal een Fiio gekocht met een Fiio-branded lightning kabel. Helaas begaf de kabel het op een gegeven moment en kon deze alleen nog maar gebruikt worden als ik kneep in de connector. Hiervoor heb ik gebeld, vriendelijk te woord gestaan, dag later had ik een nieuwe adapter. De oude kon ik weggooien.

Later hetzelfde gehad met een Chord Mojo, op de op andere dag werd deze niet meer herkend via USB, zowel op MacOS, Windows als via OTG op de telefoon. Ook hier werd het toestel netjes omgeruild. Ik heb twee dagen zonder gezeten.

Wat wel jammer is is dat ik niets heb gelezen of gehoord over het terugstorten van de verzendkosten voor de RMA. Zover ik weet is dit altijd de verantwoordelijkheid van de verkoper niet de koper. Echter, gezien de service en het snelle omruilen wil ik dat voor lief nemen.

Ook heeft de store een retourtermijn van 365 dagen. Hier heb ik geen gebruik van gemaakt, maar is wel het noteren waard.