Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Allereerst onze excuses voor deze late reactie op uw beoordeling.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u een factuur krijgt wanneer er een nieuwe hoofdtelefoon is beloofd. Dit klinkt alsof er ergens iets verkeerd is gelopen in ons systeem.
Ik hoop dat dit inmiddels al is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, of er is iets anders dat wij voor u kunnen doen dan wil ik u vragen om mij te mailen op webcare@bax-shop.com. Ik kan dan snel schakelen en kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music