Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
0 van 5 sterren
Ik heb bij deze webwinkel een nieuw product besteld. Eigenlijk al vanaf het begin werkte het niet fantastisch, maar sinds kort ook echt onwerkbaar. Heb hen dus gemaild met de situatie. De volgende dag kreeg ik doodleuk een bericht met "Wij geven tot 2 maanden garantie, jij hebt het product 7 maanden geleden bestel. Wij kunnen niets voor je doen."
De klantenservice gebeld. Een leidinggevend is om advies gevraagd, maar zonder resultaat. Ik heb hen gewezen op de standaard Europese richtlijnen en de NL wetgeving, maar men hield voet bij stuk.
Een NIEUW product dat binnen een jaar onwerkbaar is en een winkel die zegt "wij kunnen niets voor je betekenen", dat lijkt mij geen normale gang van zaken. Jammerlijk slecht.