Beste heer/mevrouw,
We zagen dat we nog niet op uw review hadden gereageerd, waarvoor onze excuses.
Wat vervelend om te horen dat u geen e-mail van ons heeft ontvangen. Normaliter gebeurt dit wel. Het klinkt alsof het e-mailadres niet goed genoteerd staat in uw account. Graag zou ik willen kijken waar dit aan ligt. Kunt u mij uw ordernummer mailen via webcare@bax-shop.com?
Mocht ik eventueel nog iets anders voor u kunnen betekenen, dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music