Beste heer/mevrouw,
We zagen dat we nog niet op uw review hadden gereageerd, waarvoor onze excuses!
We vinden het erg jammer om te lezen over uw ervaring. Vorige maand hebben wij enkele problemen gehad omtrent de leveringen. Hierover zijn wij in gesprek gegaan met onze vervoerders en inmiddels gaat dit veel beter. Onze pakketten worden weer tijdig bezorgd.
We hopen u nog eens terug te zien in onze webshop zodat wij dit kunnen bewijzen.
Daarnaast onze excuses voor onze verlate reacties op uw e-mails. Door de verlate leveringen, kwamen er veel telefoontjes en e-mails binnen. Inmiddels hebben we deze backlog bijgewerkt en kunnen we onze klanten weer spoedig voorzien van een antwoord.
Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, dan mag u altijd contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music