Medio oktober een mini drone besteld bij Toemen. Complete pakket zou binnen een week volledig geleverd zijn. De drone kwam op tijd binnen maar de beloofde accu's en laders werden niet bezorgd. Helaas bleek de drone ook gebruikt te zijn. Drone mocht omgerolen worden. Verzendkosten werden helaas niet vergoed.
Toemen komt gemaakte afspraken niet na en ik moest overal zelf achteraan gaan. Na een aantal weken opnieuw gemaild en alles opnieuw uit moeten leggen. Daarna werd de lader wel verstuurd zonder de bijnodigde kabels.
Levering was incompleet en te laat. Ook de drone was gebruikt en beschadigd. Gelukkig werd de 'nieuwe' drone binnen een week verstuurd maar die was ook gebruikt en beschadigd.
Klantenserviceklantenservice is waardeloos omdat ze zelf geen actie ondernemen bij problemen. Diverse keren het verhaal moeten doen omdat ze hun administratie niet op orde hebben. Wel netjes dat ze direct een nieuwe drone verstuurd hadden.
Rapporteer