Ik heb bij Inktweb cartridges besteld voor mijn Canon printer. Het was me niet opgevallen dat dit zgn. "compatible" cartridges waren en niet de originele en ik heb ze ook gewoon gebruikt. Onlangs begon mijn printer kuren te vertonen. Dat zal ongetwijfeld bij meer klanten voorgekomen zijn want Inktweb heeft op haar website een heel arsenaal aan truukjes staan om "storingen" op te heffen.
Heb de printer ingestuurd voor reparatie en kreeg te horen dat dit kwam door die inktcartridges. Printkop is nu beschadigd. Ik had toevallig net nieuwe cartridges besteld (als reserve) en kon die nog binnen de bedenktermijn retourneren. Kost me wel € 6,50 aan portokosten en daar viel niet over te praten met de "klantenservice".
Wordt snel geleverd.
KlantenserviceGeen antwoordnummer om bestelling te retourneren en de verzendkosten (€ 6,50) zijn voor eigen rekening. Viel niet over te praten en de medewerker werd zelfs wat onbeleefd tegen mij.
Rapporteer