Met de website en het bestelprocess zelf is niets aan de hand. De levering laat echter veel te wensen over.
VerzendingWeek vertraagd aangekomen. Doos beschadigd, product zelf moeten we vanavond nog maar afwachten.
Gaat daarna de bezorger nog beweren dat ik mijn eigen adres niet ken.
Gewoon via
De klantenservice mail
De klantenservice telefoon
Het contactformulier
Via de DHL
Via Paypal
Via trustpilot
Contact proberen te zoeken, pas na een week reactie en nog een standaard copy-paste reactie ook. Verder geen uitleg of wat dan ook.
Was de laatste bestelling.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer/mevrouw,
Allereerst mijn excuses voor deze wat verlate reactie op uw review. Ik ga ervan uit dat het probleem omtrent uw levering inmiddels is opgelost, maar ik vond het wel zo netjes om op uw bericht te reageren.
Namens Bax Music onze welgemeende excuses voor het ongemak omtrent het ontvangen van uw bestelling en dat de doos beschadigd is geraakt.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen, dan mag u mij mailen via webcare@bax-shop.com. Ik kan uw mailtje dan snel oppakken.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music