MyXLshop

Order besteld (+- 45€), is nooit aangekomen. Na reclamatie (kan je pas na een hele tijd doen, want ze waarschuwen al voor maximaal 25 dagen levertijd), wordt er geen sorry gezegd, maar kort en bondige mail: post heeft het kwijt gemaakt, wordt opnieuw gestuurd. Dat dit voor de Sinterklaas inmiddels ver te laat zou zijn kreeg geen gehoor. Nu inmiddels 2,5 maand verder, ben ik er eindelijk uit met de klantenservice dat ik m'n order gecrediteerd krijg. Nu nog even wachten hoe lang dat op zich laat wachten.

Geen. Simpel. Pakket kwijt in de post, zo gezegd door My XL Shop ... of dat zo is is niet te controleren, want je krijgt geen T&T informatie. Tweede pakket (herverzending) is ook nooit aangekomen

Ze reageren niet snel (48 uur) maar ze reageren wel en komen dan ook met een oplossing. Ze hadden uit eigen initiatief met betere oplossingen kunnen komen, maar gezien de ervaring met verzending had ik een slechtere klantenservice verwacht.