Broditcenter

Het voorraad, verzend en communicatie proces is matig onder controle door Broditcenter. Moeizame levering gehad en ben daarbij meermaals zelf in actie gekomen om status updates te verkrijgen waarbij de communicatie en informatie continue erg karig was. Grootste klacht is dat ik niet pro-actief geïnformeerd ben over de voortgang en de problemen bij levering en dat continue het initiatief bij de klant heeft gelegen.

Bij bestellen was er geen vermelding dat er geen voorraad was van het product. Ik heb echter ruim een maand moeten wachten op uitlevering waarbij ik zelf meermaals om status updates heb moeten vragen waarbij er verwachtingen zijn uitgesproken die niet waar bleken.

Karige communicatie, uitspraken gedaan die niet waar bleken, geen pro-actief contact bij de leveringsproblemen.