Redable.nl

Heldere site om te bestellen en correcte informatie over de voortgang. Na de betaling was de laptop op de juiste tijd afgeleverd. Zeer goede ervaring met de klantenservice.

Ik ben persoonlijk geen fan van gekozen verzender, maar de levering was op tijd aangekomen. Ik had een Dell XPS besteld en deze werd zonder extra omdoos geleverd. Het zou netter zijn om hem iets beter te verpakken, maar gelukkig is het product goed aangekomen.

Mijn eerste exemplaar had een defect trackpad en moest helaas retour. De ervaring met de klantenservice was uitstekend. Ik heb nergens lang moeten wachten op reacties van Redable over de voortgang. Enige minpuntje was dat Dell de retour nog moest goedkeuren. Dat leverde wat vertraging op. Na een aantal dagen heb ik een vervangend exemplaar gekregen en deze had helaas erg veel last van backlight bleeding. Hierop heb ik deze retour gezonden via DHL met het verzoek om mijn geld terug te krijgen. DHL is de laptop tijdens de verzending bijna 2 weken kwijt geweest, maar uiteindelijk is hij gelukkig toch weer terecht gekomen. De klanten service was ook hierbij enorm behulpzaam. Ik zou zonder twijfel weer bij Redable bestellen, alleen zal ik niet gauw weer voor een Dell exemplaar kiezen. Ik begreep ook van de klantenservice dat ze momenteel stoppen met het aanbieden van de XPS modellen i.v.m. de vele problemen. Tot de volgende keer!