Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Technische kennis dik in orde (dan heb ik het met name over de home theater tak), maar de rest beneden peil. Vooral service vind ik slecht: zodra je kritischer bent dan de gemiddelde klant wordt de toon van emails al snel onvriendelijk en kortaf. Bestellingen worden altijd later verzonden dan afgesproken. Problemen met geleverde producten heb ik tot nu toe altijd zelf op moeten lossen. Zeker geen dozenschuiver maar ik heb de indruk dat ze meer werk hebben dan ze aan kunnen, en de klant lijdt daar dan onder.
Rapporteer